Headlinesriwijaya.com
Bukittinggi, – BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi kembali hadirkan layanan jemput bola kepada peserta JKN melalui BPJS Keliling yang saat ini tengah beroperasi di halaman Rumah Sakit Islam (RSI) Ibnu Sina Bukittinggi. Kegiatan BPJS Keliling kali ini diagendakan pada dua titik yaitu di RSI Ibnu Sina Bukittinggi dan Rumah Sakit Umum (RSU) Madina Bukittinggi. Selasa (05/09)
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Henny Nursanti menilai kegiatan bertajuk BPJS Kesehatan Goes To FKRTL Kota Bukittinggi ini sangat banyak diminati dan disambut baik oleh masyarakat.
“Tujuan kami mengadakan BPJS Keliling kali ini karena kami melihat bahwasanya kebanyakan Peserta JKN yang sedang menjalani perawatan ataupun ingin berobat di faskes tingkat lanjut sering mengalami kendala dalam hal administrasi kepesertaan. Oleh karenanya kami hadir untuk menjawab pertanyaan dari peserta tersebut meskipun sebenarnya di setiap RS sudah ada petugas kami yaitu BPJS Satu,” ucap Henny.
Bagi Henny, kepuasan dan kemudahan peserta JKN dalam mengakses layanan kesehatan menjadi prioritas dari BPJS Kesehatan dalam mewujudkan transformasi mutu layanan.
“Kami hadir untuk menjemput bola di tengah-tengah masyarakat dengan menggunakan program BPJS Keliling. Program ini sebelumnya sudah sering didengar dengan Mobile Customer Service (MCS) yang melayani Peserta JKN hingga pelosok negeri sekalipun. Kami harapkan kegiatan jemput bola ini menjadi wujud bahwa BPJS Kesehatan sangat serius dalam melayani peserta JKN yang mudah, cepat dan setara,” ungkap Henny.
Henny menyampaikan bahwa program BPJS Keliling ini merupakan salah satu program unggulan BPJS Kesehatan untuk mempermudah pelayanan administrasi bagi peserta JKN. Henny menyebut bahwa BPJS Keliling merupakan salah satu alternatif bagi peserta JKN yang terkendala jarak dengan kantor cabang.
“Sangat sayang untuk dilewatkan. Program ini tentunya sudah banyak memberikan kemudahan bagi masyarakat. BPJS Keliling hadir di setiap kelurahan maupun kecamatan yang ada di satuan wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi,” tutur Henny.
BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi sendiri membawahi lima kabupaten/kota sebagai daerah kerjanya yang terdiri dari Bukittinggi, Agam, Padang Panjang, Pasaman dan Pasaman Barat.
“Saya mengajak kepada seluruh masyarakat yang berada di wilayah kerja BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi untuk memanfaatkan BPJS Keliling ini. Pelayanan yang diberikan tentunya sama dengan di kantor cabang. Mulai dari pendaftaran kepesertaan Program JKN, perubahan data kepesertaan, pengecekan status kepesertaan, permintaan informasi sampai dengan penyampaian pengaduan dan keluhan yang dirasakan oleh masyarakat,” kata
Henny kepada Jamkesnews.
Dilain sisi, salah seorang keluarga pasien di RSI Ibnu Sina Bukittinggi, Rusehan Rizal (46) yang merupakan Peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) Kelas 2 menyampaikan bahwa dirinya sangat terbantu dengan kehadiran BPJS Keliling ini.
“Awalnya kami ingin mengantar istri untuk kontrol pasca operasi dibagian kakinya. Setelah melihat sebentar kearah mobil BPJS Keliling, saya kefikiran untuk memindahkan FKTP sekeluarga karena kebetulan saya baru pindah alamat. Alhamdulillah saat ini sudah dipindahkan oleh petugas di BPJS Keliling dan menurut saya petugas dilapangan juga ramah dalam melayani saya sebagai Peserta JKN,” ungkap kepala keluarga tersebut.
Sebagai informasi tambahan, selain melalui pelayanan tatap muka seperti BPJS Keliling, saat ini pergantian Faskes juga dapat dilakukan melalui kanal digital yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Salah satunya dengan menggunakan Aplikasi Mobile JKN.
Pria paruh baya yang akrab disapa Rizal tersebut menceritakan pengalamannya bahwa dirinya salah satu peserta yang tergolong sering dalam memanfaatkan layanan pada Program JKN.
“Baru saja istri saya keluar dari RSI Ibnu Sina Bukittinggi karena ada serangkaian operasi yang harus dijalani dibagian tumit kakinya. Alhamdulillah sekali saya sudah ada Kartu BPJS Kesehatan, semuanya ternyata ditanggung oleh JKN selagi kita mengikuti prosedur,” ucap Rizal.
Rizal berharap agar semakin banyak lagi inovasi yang dihadirkan oleh BPJS Kesehatan yang dapat memudahkan Peserta JKN dalam mengakses layanan kesehatan.(*)
