Headlinesriwijaya.com
Bukittinggi, – Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban serta prosedur pelayanan kesehatan merupakan salah satu hak dari setiap Peserta Program JKN. Untuk memenuhi hak dari peserta tersebut, BPJS Kesehatan berinovasi dengan menghadirkan BPJS keliling yang membawa segudang informasi up to date seputar JKN dan dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. Senin (07/08/2023).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Henny Nursanti menyampaikan bahwa pada BPJS Keliling kali ini, petugas juga melakukan kegiatan pemberian informasi langsung (PIL) kepada masyarakat yang hadir di halaman pekarangan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DUKCAPIL) Kota Bukittinggi.
“Pada PIL kali ini kami juga menyampaikan kepada masyarakat bahwa pentingnya setiap individu terdaftar menjadi peserta JKN. Karena saat ini telah bekerja sama sebanyak 135 Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan 19 Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjut (FKRTL) yang tersebar di Kota Bukittinggi, Kota Padang Panjang, Kabupaten Agam, Kabupaten Pasaman dan Kabupaten Pasaman Barat.sehingga peserta JKN dapat dengan mudah memperoleh fasilitas pelayanan Kesehatan.
“Kami juga menyampaikan manfaat program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB) yang dapat diakses melalui aplikasi Mobile JKN sebagai solusi bagi masyarakat yang memiliki tunggakan,” ucap Henny.
BPJS Keliling yang dilaksanakan saat ini pun juga ramai dikunjungi warga. Menurut kesaksian salah satu masyarakat Kelurahan Tarok Dipo, Akmaluddin (31), menyampaikan bahwa dirinya saat itu menghampiri BPJS Keliling untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai JKN dan pendaftaran anaknya yang baru lahir.
“Setelah saya dari DUKCAPIL untuk pengurusan Kartu Keluarga, saya melihat ada pelayanan BPJS Kesehatan. Awalnya saya bertanya-tanya kepada staff yang bertugas tentang pendaftaran anak yang baru lahir, ternyata cukup mudah dan bisa langsung didaftarkan melalui BPJS keliling,” ungkapnya.
Sebagai salah seorang masyarakat yang peduli dengan kesehatan, Akmaluddin mengaku sudah terdaftar kepada program JKN semenjak beberapa bulan sebelum istrinya melahirkan. Ia mengungkapkan bahwa ia turut senang karena sekarang pelayanan administrasi untuk pengurusan BPJS Kesehatan sudah banyak inovasi.
“Program BPJS Keliling ini sangat mempermudah masyarakat. Saya berharap program ini kian ditingkatkan dan tentunya berharap ada jadwal tetap lokasi yang akan dikunjunginya,” ucapnya.
Henny juga memaparkan bahwa program BPJS keliling ini sudah banyak menjangkau masyarakat yang jauh dari kantor cabang. Kebanyakan masyarakat yang hadir saat itu beranggapan, bahwa pelayanan yang diberikan di BPJS Keliling dianggap sebagai kantor mini BPJS Kesehatan.
“Program ini dulu bernama Mobile Customer Service (MCS) dan sekarang berubah nama menjadi BPJS Keliling. Pelayanan yang kami berikan di BPJS Keliling juga sama dengan sebelumnya, seperti pendaftaran peserta, cek status keaktifan kepesertaan, pindah faskes dan beragam pelayanan administrasi lainnya. Tentunya harapan kami masyarakat dapat terbantu dengan hadirnya BPJS Keliling,” ungkap Henny
kepada Jamkesnews.
Tak luput dari kegiatan BPJS Keliling, petugas yang berada dilokasi juga menjelaskan mengenai kanal layanan non tatap muka yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan. Hal ini bertujuan agar masyarakat dapat merasakan pelayanan yang semakin mudah, cepat dan setara.
“Semakin banyak kemudahan yang bisa didapatkan oleh peserta JKN. Tanpa harus bertemu langsung dengan petugas, BPJS Kesehatan juga mempunyai inovasi dalam memberikan kemudahan lain terkhusus bagi pengguna smartphone. Inovasi yang dibentuk tersebut antara lain seperti layanan Pandawa, Mobile JKN, CHIKA dan Call Centre 165. Jadi peserta JKN cukup dari rumah saja untuk melakukan akses layanan tersebut,” ucapnya.
(Anasrul )
Komentar